So funktioniert das Swobbee System
Fahrer finden eine Station in der App, scannen einen Code und tauschen den Akku. Ein Wechsel dauert Sekunden, niemand wartet aufs Laden.
In fünf Schritten zum vollen Akku
So läuft ein Wechsel in New York und Jersey City, wo wir heute die meisten Fahrer versorgen. Die Swobbee App ist kostenlos. Um das Netz zu nutzen und einen Swobbee One Akku zu verwalten, brauchen Fahrer ein Akku-Abo.
Station finden
Die Karte zeigt alle Stationen in der Nähe und wie viele geladene Akkus dort sind.
Station prüfen
Ein Tipp auf eine Station zeigt bereite Akkus, Adresse und Entfernung.
QR-Code scannen
Der Fahrer tippt auf „Swap“ und scannt den Code an der Station. Eine Fachtür öffnet sich.
Leeren Akku zurückgeben
Der leere Akku kommt ins offene Fach, die Tür wird geschlossen.
Vollen Akku nehmen
Die nächste Tür öffnet sich mit einem voll geladenen Swobbee One.
In New York läuft das Abo mit einem einzigen Akku, dem Swobbee One. Fahrer wählen keinen Akku aus; jeder Wechsel gibt einen geladenen Swobbee One aus.
Was Fahrer in der App sehen
Ladestand, Live-Status der Stationen und Wechsel-Historie. Der WhatsApp-Knopf auf dem Startbildschirm führt direkt zu unserem Support.
Akku
Ladestand, Seriennummer und Akkutyp auf einen Blick.
Stationsstatus
Wie viele Akkus bereit sind, schon vor der Fahrt.
Wechsel-Historie
Jeder Wechsel, im Menü aufgelistet.
Ein Akku für jeden Wechsel: Swobbee One
Das Abo in New York läuft mit einem einzigen Akkumodell. Deshalb fragt die App nie nach dem Akkutyp.
- Immer der richtige Akku: jeder Wechsel gibt einen voll geladenen Swobbee One aus
- Diebstahlschutz: eingebautes GPS-Tracking
- Ladestand auf einen Blick: auf der LED-Anzeige des Akkus und in der App
Anmeldung für Lieferfahrer in New York: signup.swobbee.com
Akkuwechsel in New York und Jersey City
Unsere Fahrer tauschen an Stationen in Manhattan, Brooklyn und Jersey City.
Operator Dashboard
Deine Operations, voll transparent und nachvollziehbar. Das Operator Dashboard zeigt dir:
- Akkustatus: den aktuellen Zustand jedes Akkus
- Fehlerhistorie: jede Störung, protokolliert und nachvollziehbar
- Sharingpoints: deine Akkuwechselstationen im Überblick
- Statistiken: Wechsel und Nutzung im Zeitverlauf
- Diebstahlschutz: rückverfolgbare Akkus wie der Swobbee One lassen sich orten
Stationstypen
Öffentliche Station
Der Batteriepool der öffentlichen Stationen steht allen Kunden zur Verfügung, die ein Abonnement für Mietakkus bei Swobbee haben. Swobbee ist Eigentümer dieser Stationen und Akkus. Kunden können ihren Akku so oft wie nötig an jeder öffentlichen Station einer Stadt wechseln. Swobbee ersetzt defekte Akkus und hält das Netz der Akkuwechselstationen am Laufen.
Private Station
Als Flottenbetreiber kannst du eine Swobbee Station exklusiv mieten, um deine Akkus zu laden; ein Kauf ist im Einzelfall möglich. Wir suchen gemeinsam mit dir geeignete Standorte. Bei Miete zahlst du eine monatliche Miete für die Station und einen kleinen Beitrag pro Akkuwechsel. Die Akkus bleiben in deinem Besitz.
Multimodale Stationen: mehrere Akkutypen, eine Station
Viele unserer Stationen in Europa sind multimodal. Eine Station lädt Akkus verschiedener Hersteller, für E-Roller, E-Mopeds und Lastenräder. Deshalb hat der Wechsel dort zwei Schritte mehr: Nutzer wählen in der App, welchen Akku sie brauchen und wie viele.
- Swobbee Station finden in der App
- Passenden Akku wählen für das Fahrzeug
- Anzahl der Akkus wählen
- QR-Code scannen an der Station
- Akkus tauschen und die Türen schließen
- Wechsel abschließen in der App
FAQ - Häufig gestellte Fragen
In der Regel werden Swobbee Stationen gemietet. Ein Kauf ist im Einzelfall möglich; die Details klären wir individuell.
Je nach Konfiguration können zwischen 10 und 30 Akkus in der Station geladen werden.
Zwischen 3 und 6 Stunden, je nach Akkutyp und Ladezustand des Akkus beim Einlegen in die Station.
In New York immer einen voll geladenen Swobbee One. Er ist der einzige Akku im Abo, deshalb wählen Fahrer in der App keinen aus. An unseren multimodalen Stationen in Europa wählen Nutzer den Akkutyp in der App.
Fahrer melden sich auf signup.swobbee.com an und laden danach die App herunter.
Die Swobbee Station ist mit einem Rauchmelder ausgestattet. Verdächtige Akkus werden frühzeitig gemeldet; unser Service-Team nimmt sie dann heraus und verwahrt sie sicher bis zur Reparatur oder zum Recycling.
Fahrer schreiben unserem Support über den WhatsApp-Knopf in der App, rund um die Uhr.